Beställning
För att handla hos www.grothica.se måste du vara minst 18 år
eller ha målsmans godkännande. Vi registrerar dina uppgifter, men ger inte ut dem till tredje part.
När du lagt en vara i varukorgen kan du antingen välja att gå till kassan
direkt utan att skapa ett konto eller skapa ett konto först och därefter gå
till kassan. Vi har en del problem med webshopsprogrammet som gör att visst
text kan falla bort i beställningsformuläret när ni fyller i namn och adressuppgifter.
Vi kan dock se vad ni fyllt i även om det inte ser ut så på skärmen för er och
vid genomförd beställning mailar vi er manuellt en bekräftelse så snart vi kan.
Vi garanterar inte att alla varor finns hemma, men om vi inte kan leverera en
beställd vara meddelar vi det så snart som möjligt via e-post.
Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive 25
% moms. Priset som gäller är det pris som står angivet den dag beställningen
görs. Vi reserverar oss för prisändringar då priserna baseras på valutakurserna
när vi köper in varorna. Observera att olika priser kan förekomma i butiken i
Göteborg och i webshopen!
Fraktpriser
För närvarande levererar vi
endast inom Sverige och till Danmnark och Finland. Leveranser
inom Sverige skickar vi med posten och debiterar en frakkostnad på 69
kronor oavsett storleken på ordern. Till Danmark och Finland skickar vi med My
Pack och debiterar en fraktkostnad på 150 kronor oavsett storleken på ordern.
Betalningsalternativ
Förskottsbetalning: Betalning sker till bankgiro 5312-6264 eller genom att swisha till swishnummer 123 196 0368 senast inom 7 dagar efter lagd order. Glöm inte att ange ditt ordernummer så vi
kan koppla din betalning till din beställning. Vi skickar dina varor så snart
pengarna kommer in på vårt konto. Vid beställning
av varor som har lagerstatus beställningsvara skickar
vi varorna så snart vi får hem dem. Danska och finska kunder betalar
genom att ange vår banks BIC/Internationella ID som är SWEDSESS och IBAN nummer
som är SE59 8000 0810 5998 3303 1033.
Betalning via Payson: Använd Payson för att enkelt och tryggt betala till oss. Med Payson kan du sätta in pengar med Visa, MasterCard samt via internetbanken (Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea).
Du kan även hämta ut din beställning direkt i butiken i Göteborg.
Om du väljer att hämta ut dina varor i butiken i
Göteborg kan du antingen betala i förskott till bankgiro 5312-6264 eller swisha till swishnummer 123 196 0368 senast inom
7 dagar efter lagd order. Det går även bra att betala via Payson om du väljer
betalsätt Payson direkt vid beställningstillfället. Då lägger vi
undan varorna till dig tills du kommer och hämtar dem. Vid beställning av
varor som har lagerstatus beställningsvara kontaktar vi dig via e-post så snart
varorna finns att hämta.
Leverans
De varor som vi har hemma i
butiken skickas normalt inom 2-3 arbetsdagar från det att vi mottagit din
betalning. Om varan hunnit sälja slut i butiken innan vi hunnit uppdatera
lagerstatusen i webshopen kontaktar vi dig snarast via e-post. Vid beställning
av varor som har lagerstatus beställningsvara skickar vi varorna så snart vi
får hem dem.
Öppet köp i 14 dagar
Enligt lagen om distansförsäljning har du inom 14 dagar rätt
att returnera din vara om du inte är nöjd. Varan ska vara helt oanvänd och med
alla prislappar kvar. Förpacka varan väl och på samma sätt som när du mottog
den. Du står själv för returkostnaden och bär ansvaret för varan tills dess att
vi har mottagit den. Vänligen kontakta oss alltid innan du returnerar en vara
så vi vet att den är påväg. Efter att vi har mottagit varan och kontrollerat
att den är oanvänd och felfri återbetalar vi varans värde till dig. Frakten
återbetalas ej. Glöm inte att bifoga ditt kvitto där du även fyller i vilken
bank du använder samt ditt bankkontonummer och clearingnummer.
Observera att öppet köp inte gäller i butiken i Göteborg!
Byten
Enligt lagen om distansförsäljning har du inom 14 dagar rätt att byta din
vara om du inte är nöjd. Varan ska vara helt oanvänd och med alla prislappar
kvar. Förpacka varan väl och på samma sätt som när du mottog den. Du står själv
för returkostnaden och bär ansvaret för varan tills dess att vi har mottagit
den. Vid byte står du även för fraktkostnaden att skicka en ny vara
till dig och vi ber dig att betala in fraktkostnaden på 69 kronor
till bankgiro 5312-6264 så vi kan skicka den nya varan till
dig. Vänligen kontakta oss alltid innan du returnerar en vara så vi vet
att den är påväg. Efter att vi har mottagit varan och kontrollerat att den
är oanvänd och felfri skickar vi den nya varan till dig. Glöm inte att
bifoga ditt kvitto där du även fyller i vad du önskar byta till.
Observera att i butiken i Göteborg är det endast 3 dagars bytesrätt!
Reavaror
Nedsatta varor har vi inte
öppet köp på men det går bra att byta varan inom 14 dagar. Se mer information
under byten ovan.
Reklamation
Meddela oss så snart som
möjligt på info@grothica.se om du
upptäcker något fel på din vara, eller om du har fått fel vara så att vi kan
rätta till felet. Bifoga gärna bilder på varan som du vill reklamera. Du kan
endast reklamera en vara som är skadad redan när du erhåller den, och inte för
slitage som uppstår vid normalt användande. Grothica står för fraktkostnaden
och skickar dig en ny vara så snart vi mottagit och godkänt din reklamerade
vara. Om vi inte har varan i lager kontaktar vi dig via e-post och om du inte
vill vänta återbetalar vi hela kostnaden till ditt konto. Glöm inte att bifoga
ditt kvitto där du även fyller i vilken bank du använder samt ditt
bankkontonummer och clearingnummer.
Alla varor som skickas tillbaka sänds till:
Grothica
Västra Hamngatan 9
411 17 Göteborg
Övrigt
Falska beställningar polisanmäls.
Cookies
Vi använder cookies i vår webshop. En cookie är en textfil som en webbserver
lägger in på er hårddisk. Cookies används bl.a. för att beställningsfunktionen
ska fungera. Utan cookies skulle det inte vara möjligt att backa i
beställningen utan att behöva fylla i alla uppgifter på nytt varje gång. Ni kan
välja att stänga av användandet av cookies via er webbläsare. Detta kan dock
innebära att ni inte får tillgång till alla sidor samt att ni inte har
möjlighet att handla i vår webshop. Mer information om cookies finns att läsa
på Post- och Telestyrelsens webbplats, www.pts.se
Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrofer, stridsåtgärder på
arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, leverantörers leveransförseningar samt
därmed jämförbara händelser utanför vår kontroll vilket ej skäligen kunnat
förutses och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör
att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att vi
befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.